En el tercer trimestre de 2023, el unicornio fintech brasileño Nubank reveló resultados financieros destacados, registrando ingresos récord de USD $2.100 millones. La utilidad neta alcanzó los USD $303 millones, con una utilidad neta ajustada de USD $356 millones.
Según el fundador y CEO de Nubank, David Vélez, la compañía alcanzó los 90 millones de clientes en octubre y cerró el tercer trimestre con tasas de principalidad y participación en constante aumento. A pesar de ello, el costo por cliente se mantuvo por debajo del nivel del dólar, y el índice de eficiencia mejoró 40 puntos básicos en el trimestre, llegando al 35%.
El Ingreso Promedio Mensual por Cliente Activo (ARPAC) superó los dos dígitos por primera vez, alcanzando los US$10. El ROE anualizado llegó al 21%, y el ROE ajustado anualizado alcanzó el 25%, demostrando un sólido apalancamiento operativo.
Vélez subrayó la capacidad de mantener altos niveles de rentabilidad mientras se mantiene la calidad de los activos y se invierte en productos y expansión geográfica. Durante el trimestre, Nubank atrajo a 5,4 millones de clientes, totalizando 89,1 millones globalmente al 30 de septiembre de 2023. Esto posiciona a Nubank como una de las plataformas de servicios financieros digitales más grandes y de más rápido crecimiento en el mundo, así como la quinta institución financiera más grande de América Latina en términos de clientes.
En Brasil, su base de clientes alcanzó los 84 millones al 30 de septiembre de 2023, representando el 51% de la población adulta del país. Nubank es la cuarta institución financiera más grande en Brasil en términos de número de clientes, según datos del Banco Central. Además, el índice de morosidad 15-90 disminuyó a 4,2%, mientras que el índice de morosidad +90 aumentó a 6,1%, en línea con las expectativas.
Internacionalmente, en México, la base de clientes creció a 4,3 millones, impulsada por el éxito del producto de ahorro Cuenta Nu y el programa member-get-member. En Colombia, la base de clientes se expandió a alrededor de 800.000, anticipando un crecimiento acelerado con el lanzamiento de Cuenta Nu.
La cartera de productos de Nubank incluye tarjetas de crédito, cuentas de ahorro y préstamos personales con aproximadamente 39 millones, 65 millones y 7 millones de clientes activos, respectivamente. Actualmente, Nubank cuenta con más de 1 millón de pólizas de seguro activas y más de 12 millones de clientes activos en inversiones.
El banco digital de origen brasileño NuBank contaba con aproximadamente 74,6 millones de usuarios durante el cuarto trimestre de 2022, lo que reafirma su crecimiento durante 2023, con cerca de 15 millones más de clientes, consolidándose como una de las empresas unicornio más importantes de la región.