Contxto – Personalmente, me encanta escribir sobre las startups que hacen turismo innovador, como lo demuestra mi cobertura anterior de Selina, Jubel, Airkeep, entre otros. Basado en mis propias tendencias nómadas, la última compañía latinoamericana en unirse a mi repertorio de historias de viajes es Instaviagem de Brasil.
“Viaje instantáneo” en portugués, la startup recientemente recaudó R$2 millones (aproximadamente US$520,000) del fondo VC Domo Invest. En el futuro, la startup planea acelerar su plataforma de negocios.
En resumen
Todo gira en torno a las preferencias del cliente con la agencia de viajes digital, Instaviagem. A partir del 2017, la startup gestiona una plataforma para que los usuarios puedan realizar viajes personalizados. Esto era algo que no existía en Brasil en ese entonces.
“Hace dos años, no había una solución en Brasil que, de hecho, traería experiencias únicas a los viajeros.” dijo el CEO Caio Martins, quién fundó la compañía con su hermano David Andrade y su amigo Mark Arata
“La gran mayoría de las empresas en esta industria continúan repletas, siguiendo los modelos de agencias de viajes tradicionales vendiendo paquetes estandarizados”.
Los nuevos fondos de Domo Invest facilitarán el proceso de crecimiento continuo para la startup. Parte de esto implica operaciones de escalamiento dentro y fuera de Brasil. Potencialmente, la compañía también comenzará a distribuir la solución a otros operadores turísticos.
“Desde el comienzo de nuestras conversaciones, sentimos que Domo Invest entendió nuestros desafíos y sería lo mejor para ayudarnos a ganar más tracción”, agregó Martins.
A fondo
Para proporcionar su solución, Instaviagem supuestamente “importó” un modelo estadounidense de “viajes sorpresa”. Para todos los trotamundos espontáneos, este sistema significa que los clientes no saben a dónde van hasta una semana antes. Sin embargo, la empresa crea itinerarios de acuerdo con los gustos y deseos de los clientes.
Al principio, los fundadores crearon un foro para intercambiar experiencias de viaje conocido como Dubbi en 2015. Con el tiempo, los usuarios comenzaron a expresar interés en embarcarse en viajes sorpresa. Los fundadores eventualmente cambiaron su modelo de negocio basándose en los comentarios.
Si bien Instaviagem originalmente quería atraer a los mochileros, los fundadores finalmente se dieron cuenta de que los esfuerzos podrían ser mejor aprovechados en otra cosa. Quizás eran demasiado impredecibles para domarlos.
En su lugar, descubrieron que las parejas casadas que buscaban escapadas románticas tenían más probabilidades de usar sus servicios. Otros clientes tienden a ser aquellos que simplemente no disfrutan de planificar con anticipación.
Equipada con su algoritmo patentado, la plataforma maneja alrededor de 1,000 clientes por mes. En lugar de tener que planificar alojamiento, comidas o visitas turísticas, Instaviagem se encarga de toda la logística por ti.
El turismo sigue siendo una industria importante para empresas nuevas y antiguas por igual. Los datos recientes de la encuesta anual del Consejo Mundial de Viajes y Turismo indican que el sector mundial de viajes manejó alrededor de US$8.8 billones el año pasado. En 2018, la industria también creó 319 millones de empleos.
Quizás los viajes espontáneos o misteriosos se conviertan en su propio nicho algún día.
-JA
Traducido por Alejandra Rodríguez
