Al mejorar la usabilidad de la aplicación y ampliar su gama de servicios, Revolut pretende aprovechar esta importante oportunidad de mercado.
Compitiendo contra bancos establecidos y fintechs, la estrategia de Revolut aprovecha su escala operativa global y su compromiso con una experiencia de usuario excepcional, ofreciendo un diferencial consistente en los cambios de divisas favorable a los clientes con transacciones más pequeñas. La empresa identifica tres perfiles principales de clientes en Brasil: los que planean viajar al extranjero, los que obtienen ingresos en el extranjero y los que realizan remesas entre pares, centrándose especialmente en el segmento de brasileños que viajan durante periodos prolongados y que tradicionalmente dependen del efectivo.
A pesar de una base de usuarios más amplia y diversa de lo previsto, principalmente en el sureste y sur de Brasil, y de una sorprendente tendencia hacia las conversiones a euros, Revolut sigue centrada en un crecimiento financieramente sostenible. La empresa tiene previsto duplicar su equipo brasileño a finales de 2023 e introducir nuevas funciones en 2024, como la ampliación de las opciones de cambio de divisas y la agilización de los procesos de verificación de documentos.
Aunque algunas funcionalidades, como un mercado de productos de divisas y ofertas locales a través de una licencia SCD, siguen en el horizonte, Revolut sigue ofreciendo servicios de criptoactivos, aunque con una demanda que no supera las expectativas. El enfoque de la fintech en Brasil es de crecimiento cauteloso, priorizando los productos con márgenes brutos positivos y una experiencia de cliente superior a las ofertas basadas en el crédito.
Globalmente, la salud financiera de Revolut es sólida, con 1.100 millones de dólares de ingresos en 2022 y márgenes de beneficio neto previstos de dos dígitos en 2023. Este éxito global respalda su estrategia brasileña, que promete apoyar una mayor expansión y la posible introducción de nuevos productos financieros en el mercado. Con planes para ampliar su presencia a Chile y mejorar su base global de clientes, los movimientos estratégicos de Revolut en Brasil reflejan su ambición más amplia de crecimiento sostenido y penetración en el mercado.
