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Cómo lanzar una startup: 6 pasos de la idea al lanzamiento de tu producto

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Contxto – El ecosistema de startups es emocionante y movido. Detrás de cada adquisición, ronda de inversión u OPI (oferta pública inicial) nueva, hubo un proceso exhaustivo de investigación, análisis de datos e implementación para lanzar una startup nueva. 

Pero no te asustes. Si no puedes contratar a un profesional con experiencia en todo este proceso, puedes comenzarlo tú mismo. Las startups que implementan el bootstraping no me dejarán mentir. 

El proceso de lanzar un nuevo producto o servicio al mercado es largo y difícil, pero nosotros lo dividimos en seis sencillos pasos. Estos te ayudarán a entender el proceso de desarrollo y te darán una idea de lo que está detrás del lanzamiento de un nuevo producto. 

Entonces ¡empecemos! Estoy emocionado, ¿tú también?

Cómo lanzar una startup en 6 pasos: 

1. Creación de la idea

2. Validación e investigación

3. Desarrollo de prototipo, el temido MVP

4. Pruebas de mercadotecnia/desarrollo y ejecución de la estrategia de lanzamiento 

5. Lanzamiento de producto

6. Soporte técnico y mejora del producto (posventa y más)

1. Creación de la idea

El primer paso en el desarrollo de un nuevo producto o servicio es presentarte el concepto a ti mismo. A ver si tiene sentido. Puede ser una idea que tuviste o de alguien más. El objetivo es definir dónde puedes ser mejor que tu competencia. 

Muchos emprendedores buscan una solución en un campo donde su idea resuelve sus puntos débiles o en un tema del que ya tienen conocimientos previos.

Entre más sepas sobre un nicho, pasarás menos tiempo investigando al respecto. Pero no olvides que incluso si sabes mucho sobre un tema, debes validarlo investigando más. 

Si escuchas al mercado al que intentas llegar, probablemente te has encontrado varias ideas de la comunidad, incluyendo la tuya. 

También deberías considerar hacer lluvias de ideas con tu equipo, amigos, familia o incluso miembros de tu comunidad para ver qué pueden aportar a tu idea. 

Ten en cuenta que la mayoría de los productos que son excelentes son soluciones simples a problemas cotidianos. Una aplicación que conecta a un usuario con un auto… No sé, piénsalo; seguramente valdría millones de dólares esa idea. 

Rappi también llegó con una solución que ya existía en otras apps, como iFood, pero agregó la opción de entrega a domicilio para otras compañías que normalmente no estarían disponibles en la app. De repente podías conseguir productos de locales que no eran de un restaurante.

2. Validación e investigación de la idea 

Ya tienes tu idea y es buena, ¿cómo la vas a validar?

Algunos puntos a tener en cuenta cuando valides tu idea: 

Podría escribir un artículo completo de cada uno de los temas siguientes. Así que si tienes cualquier duda o quieres que profundice más en cualquiera de ellos, no olvides mandarnos un mensaje. 

Define a tu público objetivo

Para definir a tu público, sugiero que contestes estas preguntas: 

¿Quién lo va a comprar? Si quieres vender un servicio/producto, saber quién se beneficiará y quién va a pagar por él son aspectos importantes que debes tener en cuenta. Especialmente cuando llegues al paso 4; pruebas de mercadotecnia/desarrollo y ejecución de la estrategia de lanzamiento.

¿Cuánto van a pagar? Ponerle precio a tu producto/servicio es un desafío igual de complejo que crearlo. Para conocer el precio de venta debes conocer el precio de producción (mano de obra) y recursos (materia prima). 

¿Qué tan grande es el mercado? Ahora que ya conoces el precio de venta, analiza a tu competencia para comparar los precios y características que ofrecen. Fíjate en cuántos competidores hay en el mercado. 

¿Puedo ganar dinero con esta idea? Aunque parezca obvio, muchas empresas calculan mal sus ingresos y, por esta razón, fallan. Entonces, si echas un vistazo a los precios en el mercado, es posible saber si puedes competir con ellos. 

Conoce a tu competencia y ofrece algo diferente

Este tema es menos complejo. Aunque a los imitadores les va bien en general, la condición para que tengan éxito es que ofrezcan un servicio diferente al existente. Ya sea una interfaz, característica, servicio al cliente o precio. 

¿Qué ventajas ofreces tú?

Por ejemplo, Evernote es considerada como la herramienta más importante para no olvidar nada, escribir sobre todo lo que pensamos cuando salimos de la oficina o para crear un nuevo proyecto.

Es probable que nos sintamos intimidados al crear una solución que será su competencia. Pero eso no detuvo al equipo de Notion de ofrecer una herramienta tan poderosa como Evernote y con algunas características gratuitas para equipos y opciones de publicación.

Pero ¡cuidado!, siempre asegúrate de no estar replicando una solución que ya existe sin darte cuenta.

Haz tu tarea. Algunas personas compran productos genéricos, pero así es como se quedan en el olvido: versiones más baratas y de menor calidad de otros productos. 

También querrás buscar cualquier patente o copyright que puedan existir en productos relacionados.

3. Desarrollo del prototipo (MVP)

Una vez que tu investigación haya confirmado la potencial demanda para tu producto y que no existen obstáculos legales para desarrollarlo, es hora de crear tu MVP (producto mínimo viable).

Un MVP es, básicamente, un modelo funcional de tu producto final. No tiene que verse igual a la versión final, basta con que se vea lo más parecido posible.

Me detendré aquí porque tenemos un artículo increíble en asociación con la gente en Rionic sobre cómo crear un MVP de primera

4. Marketing de prueba/estrategia de lanzamiento: desarrollo y ejecución

Una vez que completaste todos los pasos anteriores y todo se ve bien, es hora de estructurar tu estrategia de ventas y de lanzamiento. Los pasos y decisiones que tomes a partir de ahora te ayudarán a presentar tu proyecto a un inversionista o programa acelerador. 

Tenemos que tomar decisiones. Algunos puntos son importantes incluso antes de que tengas tu MVP. No tienen un orden establecido pero todos deben tomarse en cuenta cuando crees tu estrategia. 

Diseña un plan estratégico entendible

Gran parte de tu trabajo consiste en mostrarle a tu equipo en qué consiste el plan.

Armar una estrategia sencilla hará la diferencia entre una buena y una mala ejecución. A menudo, los planes pueden salir mal si quienes van a realizar una determinada tarea creen que saben lo que tienen que hacer cuando en realidad no es así.

Entonces, además de armar un plan que sea simple y fácil de entender/ejecutar, asegúrate de que todas las partes lo entiendan, especialmente con reuniones semanales/quincenales—pero ese es otro artículo.

La elaboración de tu plan estratégico también es útil para que tú comprendas tu modelo de negocio y reformules aspectos que pueden estar desfasados.

Crea pautas para la voz de la marca

Sí, ahora puede parecer que nos estamos adelantando demasiado. Pero no es así. Cuanto más preparado estés en todos los aspectos mientras estructuras tu negocio, mayores serán las posibilidades de no entrar a las estadísticas de startups fallidas.

Es fundamental que todos tus canales de comunicación estén alineados y que comprendas la voz de la empresa: sus opiniones, visión del mercado, visión social, entre otros. Aclara qué temas son interesantes y cuáles no. Cuáles son sus aliados naturales basados ​​en esta voz. ¿Es Amazon o Algramo?

Una empresa que habla con la misma voz en todos sus canales, es una empresa que cautivará a sus usuarios, creando una base sólida y fiel. Como el Twitter de Platzi, por ejemplo.

Solo el 10% de las startups tienen éxito. Seguir las recomendaciones de este artículo mejorará drásticamente tus posibilidades y te convertirá en una de ellas.

Lo que debemos tener en cuenta al crear las pautas de la voz de nuestra empresa es el tono. Tu voz debe reflejar tu misión, valores e historia.

Recuerda: el tono y la voz de tu empresa no solo estarán relacionados con el contenido publicitario y las redes sociales. También tiene que ver con tu RH, cómo te comunicas con otras empresas e influencers digitales.

La implementación de los lineamientos debe comenzar desde arriba e incluir a todos los sectores. La consistencia es lo más importante.

 5. Lanzamiento del producto

Los métodos expuestos hasta ahora fortalecerán el lanzamiento de tu proyecto, pero una buena ejecución es esencial.

Si se planifica de forma correcta, coherente y rápida, los resultados deben compararse con los esperados. Algo en lo que me gusta pensar en un lanzamiento es “fallar rápido”.

Observa lo que no funciona y cámbialo. Siempre mantén a tus KPI (indicadores clave de rendimiento) en mente. Jamás sabrás si estás teniendo éxito o fallando sin datos duros respaldándote.

Mantén a todo su equipo involucrado en esta etapa, independientemente de la industria. Un equipo unido traerá más intercambio de ideas y participación en las redes y determinará el éxito de tu proyecto…

Recompensa a los primeros usuarios de tu startup

Una forma sencilla de recopilar información sobre tu público objetivo antes del lanzamiento real es atraer su interés. Tu proyecto debe estar expuesto a clientes potenciales, ¿verdad?

Entonces, reunir a las personas interesadas en tu solución y poner a su disposición una versión beta, cerrada o abierta, te permitirá recibir comentarios sinceros y directos sobre cualquier problema que tengan.

Este paso debe hacerse siempre que sea posible.

Hay muchas opciones para poner en práctica este plan, como una versión gratuita o descuentos de preventa.

Todavía recuerdo el nombre de la empresa que vio una publicación mía en Twitter y me ofreció una suscripción premium gratis durante un mes. No solo lo recuerdo, soy suscriptor hasta el día de hoy.

https://lh3.googleusercontent.com/SRaiIMoPs_nAN7Qe34Z8vZTHHJKPOuKaNkyHkA8hWcQBnCfnzhLL4rBsu5Laf24uTrLBZhgWm7Ej5aaB3a2W375M5HwDDSvq-pwB5DvdZhseEQKGp_PBIm9Zrx-hh__3z94HJ49Y

Aprende todo sobre tu audiencia

Es importante tener en cuenta con quién estás tratando. Preferiblemente, esta información debe definirse, en ocasiones, desde el inicio del desarrollo de tu solución.

Conoce a tu audiencia. Lo que les gusta. Cómo les gusta. Cuánto suelen gastar en el servicio o producto que ofreces. Estos son pilares importantes para conocer a tu cliente y para saber cómo llegar a él.

Habla con tus clientes, no solo les digas cosas. Por más interesante que te creas a ti y tu marca, tu cliente no opinará lo mismo si siempre dices lo que estás haciendo, vendiendo, ofreciendo, etc., pero nunca preguntas qué le gusta, quiere, piensa y siente.

Una buena comunicación con tus (potenciales) clientes hará que hablen sobre tus puntos débiles. Debe surgir un entendimiento mutuo y converger en la compra/uso de lo que estés ofreciendo.

Comprende cómo es el proceso de compra de tus clientes

Incluso si vas a contratar una agencia de marketing, debes conocer los aspectos fundamentales del proceso de compra. Un ejercicio que puede ayudar mucho en este tema específico es intentar encontrar a tus competidores mediante la búsqueda de palabras clave de bajo valor, a través de redes sociales y foros de investigación.

Si te interesa saber más sobre el viaje del cliente, envíanos un mensaje para mostrar interés y lo incluiremos en nuestra lista. 😉

6. Soporte y mejora del producto (posventa)

La posventa es un proceso que va más allá del lanzamiento, pero que es fundamental para el crecimiento. La diferencia entre que un producto despegue o no debe entenderse en la fase de planificación.

Una vez que comiencen las ventas/suscripciones, debes estar preparado para continuar respaldando y mejorando tu producto. Deberás asegurarte de escuchar a tus clientes mientras usan el producto para hacer los cambios. Esto asegurará que estén contentos con tu solución y la compartan a más personas.

Cada tipo de servicio o producto debe contar con un servicio de comunicación ágil con su cliente, tanto en redes sociales como por otros medios, por ejemplo, correo electrónico, mensajería directa, teléfono. Las estrategias aquí difieren según el proyecto. Hacerlo junto con un profesional de marketing será un diferenciador.

Los pasos para lanzar tu startup no terminan aquí ¡sigue por tu cuenta!

Lanzar una startup es difícil; lo sabemos. Los pasos que se describen aquí no son completamente lineales; funcionan cíclicamente.

Debes prepararte para todo. Te vas a equivocar sin importar lo que hagas. Pero, si eres inteligente aprenderás de esos errores.

La autohonestidad también es importante. Algunas ideas simplemente no se materializan. Considera que vas a tener que pasar por estas etapas más de una vez.

No debes avergonzarte si tienes que empezar de nuevo o incluso si abandonas una idea. No importa lo que te digan o lo que escuches en los grupos de WhatsApp. Felicita a quien tuvo éxito en el primer intento, pero no uses el éxito de otros como meta.

Si lo logras al principio, ¡felicidades! Pero de todos modos, guarda esta publicación en tus favoritos, estaré aquí para ti si me necesitas. 😉

-DR

Traducido por Alejandra Rodríguez

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