A introdução do Apple Pay no Chile em agosto de 2023 influenciou drasticamente o panorama das carteiras digitais. A Transbank, a principal empresa de aquisição do país, observou um aumento de mais de 1000% no uso de carteiras digitais baseadas na tecnologia NFC desde o início do Apple Pay.
Os bancos participantes relataram um feedback positivo com um envolvimento substancial dos clientes. O Banco Falabella observou que mais de 40% dos seus utilizadores de iOS registaram os seus cartões no Apple Pay, o que levou a um aumento de 33% nas transacções entre estes utilizadores. O Banco BICE e o Itaú também relataram aumentos significativos nas inscrições e transações de carteiras digitais, sendo que o Banco BICE teve um aumento de 30 vezes nas transações de carteiras digitais este ano.
A adoção generalizada do Apple Pay marca uma mudança significativa nos métodos de pagamento, refletindo uma tendência global mais ampla em direção às carteiras digitais. O Transbank prevê um aumento contínuo no uso de carteiras digitais, esperando que elas representem mais de 50% das transações globais de comércio eletrônico nos próximos três anos. Além disso, os montantes médios gastos pelos chilenos que utilizam carteiras digitais online baseadas em QR são três vezes superiores aos dos que utilizam a tecnologia NFC em pessoa, o que indica uma trajetória de crescimento robusta para o sector.
Este aumento tem como pano de fundo a crescente participação dos dispositivos móveis no comércio eletrónico, que deverá aumentar de 56% em 2018 para 62% em 2027.
